Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые тёмные уголки человеческой души. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от зловещей сущности, Синтия с первого взгляда замечает притаившееся чудовище и решает держаться подальше. Однако её дочь Джордан, чья отвага не знает границ, проникает в дом девочки, движимая желанием помочь. Там, в мрачном подвале, она находит измученную и связанную женщину, чья судьба оказывается тесно переплетена с тайной, окутавшей Райли.
Это открытие заставляет Джордан осознать, что зло, преследующее девочку, куда реальнее и опаснее, чем можно было представить. Связанная женщина, чьи глаза полны ужаса и надежды, становится ключом к разгадке происходящего. Джордан понимает, что теперь она не может просто уйти, и решает во что бы то ни стало раскрыть правду, даже если это означает бросить вызов страхам матери и столкнуться с неведомой угрозой лицом к лицу.
